Nous vous conseillons de mesurer vous-même les pieds de votre enfant à la maison. Le plus simple est de placer un morceau de papier sur une surface plane contre un mur. Demandez à votre enfant de se tenir debout sur le papier, le talon contre le mur. Faites une marque à côté de son gros orteil, puis notez la mesure en centimètres (au millimètre près). Chaque page produit détaille les mesures pour chaque pointure de chaussure, donc une fois que vous connaissez la longueur des pieds de votre enfant, il ne vous reste plus qu'à sélectionner la taille la plus appropriée.

Visitez notre section Trouvez la solution idéale pour plus d'informations

Nous vous conseillons de vérifier régulièrement la taille des pieds de vos enfants car il est important qu'ils portent des chaussures de la bonne taille pour que leurs pieds se développent sainement et naturellement.

Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à cette question, cela dépend simplement de la rapidité avec laquelle les pieds de votre enfant se développent, mais nous vous conseillons que dès que votre enfant a commencé à se tenir debout en s'accrochant à des meubles, etc., nos premiers marcheurs conviennent.

La règle générale est que si vous pouvez faire glisser votre petit doigt vers l'arrière de la chaussure, il y a suffisamment de place pour bouger.

Un matériau de haute qualité comme le cuir contribue à assurer un développement sain du pied, en particulier pour les pieds des plus petits. Le cuir est un matériau très résistant et flexible. C'est un matériau naturel qui permet à la peau de respirer, plutôt que de retenir la transpiration à l'intérieur. Le cuir devient de plus en plus flexible tout en conservant sa forme et sa résistance, car il s'adapte au style de vie, à la forme et à la façon d'utiliser de son propriétaire. Bien qu'il s'agisse d'une alternative moins chère, les matériaux synthétiques comme le plastique offrent peu de flexibilité et ne permettent pas aux pieds de respirer.

Non, chacune de nos marques est conçue avec une coupe différente en termes de largeur et de longueur. Nous avons en stock une large gamme de styles, et la coupe de chacun est détaillée sur les pages produit.

Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous pouvez les retourner pour un remboursement complet. Si les chaussures ne vous vont pas, nous pouvons les échanger contre une taille différente.

Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

Lorsque vous passez une commande via notre service de livraison standard au Royaume-Uni (Royal Mail suivi en 48 heures), la livraison prend généralement 2 jours ouvrables. Cependant, le délai de livraison peut varier et nous vous demandons de prévoir jusqu'à 7 jours. Si vos chaussures ne sont pas arrivées dans les 7 jours, veuillez nous contacter .

Nous proposons également un envoi Royal Mail suivi 24 heures sur 24 et une livraison garantie le jour suivant (livrée avant 13 heures). Pour que les commandes soient expédiées le jour même, vous devez passer votre commande avant 15 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés au Royaume-Uni).

Non, les frais de livraison sont facturés par commande et non par article. Le tarif est donc le même pour une paire de chaussures ou pour plusieurs paires. Nous offrons la livraison standard GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 50 £ (Royaume-Uni uniquement).

Nous acceptons les cartes Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard SecureCode et Maestro. Nous acceptons également PayPal.

Si votre carte de crédit/débit a été refusée, vous pouvez soumettre à nouveau votre commande en utilisant une autre carte. Pour obtenir des informations sur la raison pour laquelle votre carte a été refusée, veuillez contacter l'émetteur de votre carte.

Votre code de sécurité à trois chiffres se trouve au dos de votre carte de crédit/débit, généralement sur la bande de signature. Il vous est demandé de divulguer ce code lorsque vous effectuez des achats en ligne ou par téléphone afin de prouver la vérification de votre carte et de contribuer à prévenir la fraude par carte de crédit/débit.

Oui, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que tout a été traité. Nous vous enverrons également un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.

Vos informations de crédit et vos données personnelles sont sécurisées lorsque vous effectuez des achats sur notre site Web. Notre site Web utilise la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), qui rend les informations illisibles si quelqu'un tente de les intercepter.

Pour vérifier que votre connexion est sécurisée, vérifiez la barre d'état en bas de la fenêtre de votre navigateur. Vous devriez voir une clé intacte ou un cadenas fermé. Cela vous indique que le SSL est actif et que vos informations sont sécurisées.

Babyshoes prend toutes les mesures possibles pour assurer la confidentialité de vos informations personnelles. À aucun moment nous ne partagerons avec des tiers les informations non autorisées stockées dans notre base de données clients. Nous faisons actuellement appel à des sociétés de livraison externes pour livrer les commandes et à une société de traitement des cartes de crédit pour les achats sur Internet. Ces sociétés ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n'utilisent les informations personnelles identifiables à des fins secondaires.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Inscrivez-vous simplement pour recevoir nos e-mails mensuels contenant les actualités et les offres spéciales de Babyshoes. Nous envoyons également périodiquement des mises à jour supplémentaires sur les nouveaux produits et les promotions.