Livraison:
Pour que les commandes soient expédiées le jour même, elles doivent être passées avant 15 heures (heure du Royaume-Uni) du lundi au vendredi. Les commandes passées après 15 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 15 heures le vendredi seront expédiées le lundi (ou le mardi en cas de jour férié).
Nous proposons différents services de livraison via Royal Mail, notamment un suivi en 24 et 48 heures, ainsi qu'une livraison garantie le jour suivant (livrée avant 13 heures). Nous proposons également un suivi international pour les clients qui commandent depuis l'extérieur du Royaume-Uni.
Pour plus d'informations sur les délais de livraison, visitez notre page Informations sur la livraison (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Retours :
Si vous changez d'avis sur votre achat dans les 21 jours, vous pouvez retourner les commandes pour un échange ou un remboursement. Téléchargez le formulaire de retour (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Pour plus d'informations sur le retour d'articles pour un échange ou un remboursement, visitez notre page Retours (s'ouvre dans un nouvel onglet) .
Nous comprenons l'importance de garder les chaussures de votre bébé en parfait état. Voici quelques conseils pour garantir que les chaussures de votre bébé restent belles plus longtemps :
Nettoyage régulier
Essuyez régulièrement les chaussures de votre bébé avec un chiffon humide pour éliminer toute saleté ou tache. Évitez de les immerger complètement dans l'eau et ne les blanchissez pas et ne les faites pas tremper.
Séchage à l'air libre
Après le nettoyage, laissez les chaussures sécher naturellement à l’air libre.
Stockage
Rangez les chaussures de votre bébé dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
Suède
Brossez délicatement le daim avec une brosse à poils souples pour éliminer la saleté. Pour les taches, utilisez un nettoyant pour daim. Laissez toujours les chaussures en daim sécher naturellement à l'air libre, en évitant les sources de chaleur directes.
Pour plus d'informations, visitez notre page Entretien des chaussures (s'ouvre dans un nouvel onglet) .
18/19 (2/3 Royaume-Uni) - 31/33 (12/1 Royaume-Uni)
Oui, nous proposons une gamme de chaussures de pré-marche conçues spécifiquement pour accompagner les bébés lors de leurs premiers pas. Ces chaussures sont légères, flexibles et dotées de semelles souples pour imiter la marche pieds nus tout en offrant une protection.
Absolument. La santé et la sécurité de votre tout-petit sont nos principales priorités. Nos chaussures sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, sans danger pour les bébés, qui répondent à des normes de sécurité strictes. Vous pouvez être sûr que nos produits sont exempts de produits chimiques et de toxines nocifs.
Nous vous recommandons d'essuyer délicatement les chaussures avec un chiffon ou une éponge humide pour éliminer toute saleté ou tache. Pour les taches plus tenaces, utilisez un savon doux ou une solution de détergent sans danger pour bébé et d'eau. Laissez les chaussures sécher naturellement à l'air libre, à l'abri de la lumière directe du soleil ou des sources de chaleur. Évitez de les laver ou de les sécher en machine, car cela pourrait endommager les matériaux.
Bien que certaines de nos sandales soient résistantes à l'eau et adaptées aux jeux aquatiques légers, nous vous recommandons de vérifier les descriptions des produits pour obtenir des détails spécifiques concernant la résistance à l'eau. Il est important de noter qu'une exposition prolongée à l'eau peut affecter la durabilité et la durée de vie des chaussures.
