Entrega:
Para que los pedidos se envíen el mismo día, deben realizarse antes de las 15:00 h (hora del Reino Unido) de lunes a viernes. Los pedidos que se realicen después de las 15:00 h se enviarán el siguiente día laborable. Los pedidos que se realicen después de las 15:00 h del viernes se enviarán el lunes (o el martes en caso de que sea un día festivo).
Ofrecemos varios servicios de entrega a través de Royal Mail, incluidos los de seguimiento en 24 y 48 horas, así como el de entrega al día siguiente garantizada (entrega antes de la 1:00 p. m.). También ofrecemos envío internacional con seguimiento para clientes que realizan pedidos desde fuera del Reino Unido.
Para obtener más información sobre los plazos de entrega, visita nuestra página de Información de entrega (se abre en una nueva pestaña).
Devoluciones:
Si cambia de opinión sobre su compra dentro de los 21 días, puede devolver los pedidos para cambiarlos o recibir un reembolso. Descargue el formulario de devolución (se abre en una nueva pestaña).
Para obtener más información sobre cómo devolver artículos para un cambio o reembolso, visita nuestra página de Devoluciones (se abre en una nueva pestaña) .
Entendemos la importancia de mantener el calzado de tu pequeño en óptimas condiciones. A continuación, te damos algunos consejos para garantizar que los zapatos de tu bebé se mantengan en buen estado durante más tiempo:
Limpieza regular
Limpia los zapatos de tu bebé con un paño húmedo con regularidad para eliminar la suciedad o las manchas. Evita sumergirlos por completo en agua y no los pongas en remojo ni los laves con lejía.
Secar al aire
Después de limpiarlos, deje que los zapatos se sequen al aire de forma natural.
Almacenamiento
Guarde los zapatos de su bebé en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa cuando no estén en uso.
Ante
Cepille suavemente la gamuza con un cepillo de cerdas suaves para eliminar la suciedad. Para las manchas, utilice un limpiador de gamuza. Deje siempre que los zapatos de gamuza se sequen al aire de forma natural, evitando las fuentes de calor directas.
Para obtener más información, visite nuestra página de cuidado del calzado (se abre en una nueva pestaña) .
Nuestro consejo es que midas tú mismo los pies de tu pequeño en casa. La forma más fácil de hacerlo es colocar un trozo de papel sobre una superficie plana contra una pared. Haz que tu pequeño se ponga de pie sobre el papel con el talón contra la pared. Marca el lugar junto al dedo gordo del pie y luego anota la medida en centímetros (redondeada al milímetro más cercano). Cada página de producto detalla las medidas para cada talla de calzado, así que una vez que sepas la longitud de los pies de tu hijo, solo es cuestión de seleccionar la talla más adecuada.
Visita nuestra sección Encuentra el ajuste perfecto para obtener más información
Te recomendamos que revises periódicamente el tamaño de los pies de tus hijos, ya que es importante que usen zapatos del tamaño correcto para que sus pies se desarrollen de manera saludable y natural.
La regla general es que si puedes deslizar el dedo meñique por la parte trasera del zapato, entonces hay suficiente espacio para moverse.
Si no estás satisfecho con los artículos, puedes devolverlos y recibir un reembolso total. Si los zapatos no te quedan bien, podemos cambiarlos por un talle diferente.
Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.
Si realiza un pedido a través de nuestro servicio de envío estándar en el Reino Unido (Royal Mail con seguimiento en 48 horas), la entrega suele tardar 2 días laborables. Sin embargo, el tiempo de entrega puede variar y le solicitamos que espere hasta 7 días. Si sus zapatos no han llegado en un plazo de 7 días, comuníquese con nosotros .
También ofrecemos Royal Mail con seguimiento las 24 horas y entrega garantizada al día siguiente (entrega antes de la 1:00 p. m.). Para que los pedidos se envíen el mismo día, debe realizar el pedido antes de las 3:00 p. m. de lunes a viernes (excepto los días festivos del Reino Unido).
Si realiza un pedido desde el extranjero, consulte nuestra página de información de envío para conocer los tiempos de entrega estimados.
